Veilig inloggen en accounttoegang

U kunt inloggen op de Goldwin-website door naar de homepage te gaan en op de inlogknop in de rechterbovenhoek te klikken. Voer uw e-mailadres (of gebruikersnaam) en wachtwoord in. Zorg ervoor dat Caps Lock is uitgeschakeld, omdat wachtwoorden hoofdlettergevoelig zijn.

Nadat u bent ingelogd, kunt u uw accountdetails en saldo rechtsboven zien. U hebt hier toegang tot uw profiel, transactiegeschiedenis en beschikbare bonussen.

Als u uw wachtwoord bent vergeten, klik dan op de inlogpagina op 'Wachtwoord vergeten'. Voer het e-mailadres in dat u hebt gebruikt om uw account te registreren.

U ontvangt een e-mail met een link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Controleer uw ongewenste post- of spammap als u de e-mail niet ontvangt. Volg de instructies in de e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Goldwin maakt gebruik van gegevensversleuteling volgens internationaal erkende industriestandaarden (SSL) om uw persoonlijke gegevens te beveiligen. Uw persoonsgegevens zijn nodig om uw identiteit, leeftijd en adres te bevestigen, fraude te voorkomen en financiële transacties te verwerken.

U kunt uw accountgegevens bijwerken door in te loggen, op uw e-mailadres in de rechterbovenhoek te klikken en 'Mijn account' te selecteren. Let op: u kunt uw gebruikersnaam niet wijzigen, dus kies deze zorgvuldig bij registratie.

• Houd uw wachtwoord privé en deel het nooit
• Controleer altijd dat u zich op de officiële website bevindt voordat u inlogt
• Log uit als u een gedeeld apparaat gebruikt

Goldwin staat slechts één account per persoon toe. Dit betekent één account per persoon, huisadres, e-mailadres, IP-adres, telefoonnummer, bankrekeningnummer, creditcardnummer en apparaat. Het aanmaken van meerdere accounts kan leiden tot accountblokkering en confiscatie van fondsen.

Als u denkt dat u al een account hebt, log dan in met uw e-mailadres en originele wachtwoord. Als u problematische accountvaker heb, neem contact op met ondersteuning.

U moet minstens 18 jaar oud zijn om een Goldwin-account te openen en te gebruiken. Goldwin voert regelmatig leeftijdsverificatiechecks uit om te voldoen aan verantwoord gokken en juridische vereisten.

Goldwin kan spelers uit bepaalde landen niet ondersteunen, waaronder de VS, België, Spanje, Israël, Frankrijk, Oekraïne, Nederland, Roemenië, Hongarije, Bulgarije, Ierland, Estland, Zweden, Zwitserland en Luxemburg. Controleer de lokale wetten van uw land voordat u zich registreert.

Als u zich niet kunt aanmelden, controleer dan of Caps Lock is uitgeschakeld en controleer uw gebruikersnaam en wachtwoord op typfouten. Probeer uw browser opnieuw op te starten of cache te wissen als het probleem aanhoudt.

Als u uw account niet kunt vinden of een ander probleem ondervindt met inloggen, neem dan rechtstreeks contact op met Goldwin-ondersteuning via live chat of e-mail. Het ondersteuningsteam is 24/7 beschikbaar.